Des formations de 3 à 11 jours, pensées exclusivement pour le secteur tertiaire. 70 % de pratique sur vos propres processus. Chaque participant repart avec des gaspillages identifiés et chiffrés dans son organisation, applicables dès la semaine suivante.
Ni la motivation ni la compétence métier ne sont en cause : ce sont les deux choses qui tiennent l’activité debout. Ce qui manque est un outillage, et il s’apprend.
Emails, réunions, mises à jour de tableaux, recherche d’information. Dans le tertiaire, la coordination pèse structurellement plus lourd que la production elle-même. Sur une équipe de dix personnes, cela représente l’équivalent de six temps pleins qui n’arrivent jamais jusqu’au client.
Asana, Anatomy of Work Index
C’est la réaction rationnelle à court terme, et elle sécurise réellement le prochain dossier. Mais le contrôle traite le symptôme : la cause reste dans l’enchaînement des étapes, un endroit qu’aucun reporting standard n’éclaire. La charge monte, la récurrence non.
70 % des problèmes viennent des processus (Deming)
On promeut sur la maîtrise du métier, et c’est la bonne décision : ce sont eux qui font tourner l’activité. Lire un flux, le mesurer et le corriger relève d’une autre boîte à outils, qui ne s’acquiert nulle part en chemin. Elle s’enseigne, en quelques jours.
Une compétence qui s’apprend
Nos formations outillent vos équipes pour voir où le flux perd, le chiffrer et le corriger elles-mêmes, en 3, 5 ou 11 jours. Le premier chiffrage sort de la salle avec elles.
Chaque exercice se fait sur vos propres processus. Ce qui est cartographié et chiffré en salle est déjà exploitable en sortant.
Tout ce qui précède, plus :
Tout ce qui précède, plus :
Chaque exercice pratique porte sur VOS processus, pas des cas fictifs. Vous ne repartez pas avec un classeur de slides. Vous repartez avec un diagnostic de votre propre organisation.
Chaque concept est immédiatement mis en pratique. Pas de journées de slides : des ateliers, des simulations, des exercices sur cas réels. La théorie sert de cadre, la pratique construit la compétence.
Dès le Jour 2, les exercices portent sur les processus réels de votre organisation. Le Makigami de votre propre flux de travail. Le chiffrage de vos propres gaspillages. C’est ce qui transforme une formation en outil de diagnostic.
Pas de salle de 40 personnes où personne n’ose poser de question. Les groupes de 8 à 12 personnes garantissent un suivi individualisé et des échanges entre pairs issus de secteurs différents : IT, finance, services, administration.
Les ateliers pratiques, les simulations de processus et les cartographies murales nécessitent une interaction physique. C’est pourquoi toutes nos sessions se déroulent en présentiel, dans nos salles de Bruxelles, Louvain-la-Neuve et Liège.
Ils nous ont fait confiance
15 ans
d'expérience en optimisation opérationnelle tertiaire
70 %
de pratique dans chaque session
12 max
participants par session
3 lieux
Bruxelles, Louvain-la-Neuve, Liège
Didactique, pragmatique et professionnel ; un stratège redoutable doublé de qualités humaines exceptionnelles. Les résultats parlent d'eux-mêmes.
Depuis 2024, chaque travailleur à temps plein dans une entreprise de 20 personnes ou plus a droit à minimum 5 jours de formation par an. Le plan de formation annuel doit être déposé avant le 31 mars. Ces jours doivent être investis, pas cochés.
Les Blocs 1+2 (5 jours) couvrent l'obligation légale pour chaque participant concerné. Votre collaborateur revient avec des compétences applicables en optimisation des processus, pas avec un certificat de participation à un séminaire généraliste. Coût : 2 450 € HT par participant.
En Wallonie, les Chèques-Formation sont gérés par le FOREM. Le référencement de Flowlysis est en cours de vérification ; nous vous informerons dès confirmation.
Le premier jour est votre période d'essai. Si à la fin de la première journée vous estimez que la formation ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons l'intégralité de votre inscription, sans condition, sans justification. Le risque est pour nous, pas pour vous.
Le remboursement s'applique si la demande est formulée avant la fin du Jour 1. Pas de remboursement partiel Jour 2 ou Jour 3. Le participant quitte la formation et sa place est libérée.
Chaque bloc est autonome : vous commencez par le Pack 3 ou 5 jours et vous décidez ensuite si vous souhaitez poursuivre. Le programme complet (11 jours, 5 blocs) est disponible à tarif groupé avec une économie de 1 600 € HT.
Combinez plusieurs blocs et bénéficiez de tarifs dégressifs, jusqu'à 22% de réduction.
Tarif dégressif : de 583 €/jour à 490 €/jour selon le pack
Jusqu'à 1 650 € d'économie
Les fondamentaux du Lean Management : gaspillages, flux, métriques, stratégie, voix du client et amélioration continue.
J1–J3
Pour : Débutants en Lean, aucun prérequis
Des fondamentaux à l'analyse structurée : cartographie, diagnostic, résolution de problèmes avec le Makigami et l'A3.
J1–J5
Pour : Responsables d'équipe, chefs de projet, débutants acceptés
Programme complet jusqu'au management quotidien : Leader Standard Work, pilotage de la performance, AIC et gestion des compétences.
J1–J7
Pour : Responsables d'équipe, chefs de projet, futurs Lean managers
Programme avancé incluant le Toyota Kata complet, la conduite du changement et le déploiement d'une transformation Lean.
J1–J9
Pour : Responsables confirmés, chefs de projet senior, futurs Lean Black Belts
Le parcours intégral vers l'excellence Lean : des fondamentaux à la pérennisation, en passant par le management quotidien, le coaching Kata et la transformation organisationnelle.
J1–J11
Pour : Lean managers confirmés, candidats Black Belt, responsables de transformation
| Formule | Jours | Blocs inclus | Prix HTVA / pers. | Par jour / pers. | Économie |
|---|---|---|---|---|---|
| 3j : Comprendre le Lean | 3 | B1 | 1 750 € | 583 € | – |
| 5j : Comprendre et analyser | 5 | B1 + B2 | 2 450 € | 490 € | -700 € (22%) |
| 7j : Comprendre, analyser et manager | 7 | B1 + B2 + B3 | 3 450 € | 493 € | -1 100 € (24%) |
| 9j : Du fondamental à la transformation | 9 | B1 + B2 + B3 + B4 | 4 950 € | 550 € | -1 000 € (17%) |
| 11j : Programme complet | 11 | B1 + B2 + B3 + B4 + B5 | 5 750 € | 523 € | -1 600 € (22%) |
Préférez avancer bloc par bloc ?
Chaque bloc est autonome : commencez par le Bloc 1 et progressez à votre rythme.
C’est une approche structurée pour identifier et éliminer les gaspillages dans les processus de travail. Contrairement à l’image d’usine qu’on lui associe parfois, le Lean s’applique pleinement aux entreprises de services, et c’est notre spécialisation exclusive. Concrètement, les outils que nous enseignons servent à cartographier vos flux d’information, repérer ce qui ne crée pas de valeur (attentes, doubles saisies, validations inutiles), et structurer des améliorations durables.
C’est la bonne question, et souvent le premier frein. Mais considérez l’alternative : vos collaborateurs passent actuellement 60 % de leur temps en coordination et tâches sans valeur ajoutée. Trois jours investis pour en récupérer des dizaines par an, c’est un arbitrage qui se chiffre. Et le Pack 3 jours est le format le plus court : mercredi, jeudi, vendredi, une demi-semaine.
La pratique. Nos formations sont à 70 % composées d’ateliers, de simulations et d’exercices sur vos propres processus. Cartographier un flux d’information sur un mur avec 10 professionnels de secteurs différents ne se reproduit pas derrière un écran. Le présentiel est un choix pédagogique, pas une contrainte logistique.
Aucun prérequis pour le Pack 3 jours (Bloc 1). C’est le point d’entrée, conçu pour les débutants. Les packs suivants requièrent d’avoir suivi les blocs précédents ; la progression est modulaire et chaque bloc construit sur le précédent.
Oui, c’est notre spécialisation exclusive. Nous ne formons pas des industriels. Chaque outil, chaque exercice, chaque exemple est pensé pour les flux d’information et les processus de services. Les participants viennent d’entreprises IT, financières, de services et d’administrations, et les échanges entre secteurs sont l’un des apports les plus cités.
Vous choisissez. Chaque bloc est autonome : vous pouvez vous arrêter à 3 jours et appliquer ce que vous avez appris. Si vous souhaitez approfondir, le Pack 5 jours (Blocs 1+2) est l’étape suivante ; vous bénéficiez du tarif groupé (2 450 € au lieu de 3 150 € pour les 2 blocs séparés, soit 700 € d’économie). La progression se fait à votre rythme, sans engagement.
Plusieurs leviers. D’abord, l’obligation légale de 5 jours de formation par an (entreprises ≥ 20 travailleurs) crée un budget dédié ; notre Pack 5 jours le remplit en une fois. Si votre entreprise relève de la CP 200, Cefora octroie une prime de 7,50 à 15 €/heure de formation par participant. Le référencement FOREM pour les Chèques-Formation wallons est en cours de vérification.
Chaque bloc est 100 % autonome. Vous pouvez commencer par le Pack 3 jours et décider ensuite. Le programme complet (11 jours, 5 blocs) est disponible à tarif groupé : 5 750 € HT au lieu de 7 350 € en blocs séparés, soit une économie de 1 600 €.
En 3 jours, vos collaborateurs repartent avec les outils pour identifier et chiffrer les gaspillages dans leur propre organisation. En 5 jours, ils savent les analyser et les résoudre. Le tout pour un investissement de 1 750 à 2 450 € par participant.
Groupes de 8 à 12 participants. Sessions à Bruxelles, Louvain-la-Neuve et Liège. Remboursé si pas convaincu au Jour 1.
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