ChiffrerAméliorerContrôler

Nous quantifions et récupérons, en €, la marge perdue dans vos flux opérationnels.

Vous repartez avec une Carte de Marge : un montant par levier, un calcul refaisable sans nous, une référence chiffrée co-validée avec votre direction financière. Un chiffre que vous portez tel quel devant votre comité.

VOTRE FLUX RÉEL · 0 / 24 POINTS OBSERVÉSCARTE DE MARGE1234Chiffré levier par levier, sur votre flux réel, avec une méthode refaisable sans nous.

Prix fixe

Un seul livrable : la Carte de Marge

24 900 €HTVA

Perte observée
12 à 26 %du coût du flux, sur nos 100 premiers diagnostics
L'enjeu

La moitié de la valeur visée reste sur la table.

Non par manque de talent : l'écart entre la décision et l'exécution n'est jamais chiffré. Ces phrases, entendues chez nos clients, en sont la manifestation quotidienne.

Direction financière

« Huit jours par mois pour boucler la clôture. Mon équipe finit sous l'eau, on jongle avec Excel, on chasse les écarts, on court après une entité qui n'a pas envoyé sa balance. Il nous reste 48 heures avant le comité. Personne n'a plus la tête pour ça. »

Services partagés

« La compta passe ses journées à courir après des factures bloquées. Un code d'imputation manquant, une signature qui traîne, un mail perdu dans la validation. Trente mille factures par an, une sur cinq à la main. On sait que c'est du bordel, personne n'a envie de faire le calcul. »

Banque & assurance

« L'entrée en relation, chez nous, c'est trois semaines. Quatre validations, deux allers-retours, un client qui perd patience et va voir ailleurs. Ça arrive une fois sur dix, je ne saurais pas te dire exactement, aucun tableau ne le remonte. Les commerciaux râlent en réunion, ça s'arrête là. »

Direction générale

« Chaque mois, je demande la même chose à mon équipe : reconstruire les tableaux du comité dans Excel. Ça prend deux jours à trois personnes, on recommence trente jours plus tard. C'est l'éléphant dans la pièce, tout le monde sait que ça devrait tourner tout seul. Personne n'a le temps. »

IT & opérations

« Un dossier passe par le CRM, l'ERP et l'outil interne. Trois systèmes qui ne se parlent pas, quelqu'un ressaisit à la main à chaque étape. Un envoie du bordel à l'autre en push, l'autre a du mal à digérer. Quand ça remonte au client, on cherche le fautif partout sauf là où il faut. »

ESN & conseil

« Un consultant sur trois saisit ses timesheets avec deux semaines de retard. On facture avec des chiffres approximatifs, le suivi de marge arrive un mois trop tard. On perd sur les deux tableaux. »

Objectifs de coûts fixés par les directions

Boston Consulting Groupenquête dirigeants, n > 570

  • Jamais individuel : c’est mécanique, pas volontaire

  • Invisible dans les tableaux de bord : les coûts restent dans les clous

  • Ni corrigé, ni discuté : faute de repère chiffré partagé

Ce que ce segment vaut, chaque année

0,2 à 1,8 M€

Périmètre type de 20 à 100 personnes, dont 12 à 26 % du temps immobilisé en retraitement, reprise et attente. Fourchette illustrative : votre chiffre sortira de votre flux, au terme du diagnostic.

Nos cas clients

Ce que ça a rapporté. Ce que ça a coûté.

Les identités sont couvertes par la clause de confidentialité de nos contrats. Les chiffres et la méthode sont ceux des missions.

Secteur anonymisé

Banque de détail européenne

× 3,4

3 570 000 € par an

pour 1 054 800 € investis

  • Diagnostic
  • Consulting total
  • 15 mois

Service back-office qui outille 1 500 commerciaux. Un mois pour construire un portefeuille client, tout à la main. Au départ, le moins performant du département.

Perte identifiée

4 330 k€

Capturé

3 570 k€

Résultats mesurés

  • 2 ETPsur 7 réalloués à service tenu
  • 1 mois → 1 jourconstruction de portefeuille
  • NPS 2 → 9satisfaction interne du service

« Il challenge beaucoup, mais accompagne aussi avec intelligence, en restant au plus près du terrain. »

Sponsor de la mission, directeur d'un département commercial.

L'économie de la mission

× 3,4

gagné chaque année,
par euro investi

3,5mois

pour rembourser
toute la mission

Gain récurrent

3 570 000 €par an

Ce que la mission a coûté, en tout

1 054 800 €

12 diagnostics12 flux · prix fixe unitaire
298 800 €
Accompagnement total15 mois · 2 consultants
756 000 €

Ensuite, le gain de 3 570 000 € par an court sans coût de suite.

Perte identifiée au diagnostic

  • Productivité sur la construction de portefeuille : environ 1 mois ramené à 1 ou 2 jours
  • Temps de réponse service desk niveau 1 : environ 1 mois ramené à moins d'1 jour
  • Intégration d'un portefeuille de 35 000 clients issus d'un rachat

Gain capturé

  • Automatisation du processus de construction des portefeuilles
  • Réallocation du temps humain sur d'autres tâches de support
  • 2 ETP sur 7 réalloués, à service tenu

Secteur anonymisé

Services financiers

× 2,3

1 320 000 € par an

pour 573 200 € investis

  • Diagnostic
  • Formation
  • Consulting total
  • 18 mois

Division de gestion des dossiers clients : incidents, sorties de contrat, revalorisation des actifs en fin de cycle. Trois flux qui se croisent, un indicateur qui ne remonte qu'après trois ans.

Perte identifiée

1 990 k€

Capturé

1 320 k€

Résultats mesurés

  • 3 ETPréalloués à service tenu
  • +140 k€/moisde pertes évitées, revenus récurrents
  • × 10 en 3 ansforecast sur un nouveau canal (70+ dossiers/mois)

« Les actifs qui repartaient en fin de contrat étaient valorisés systématiquement en dessous de leur valeur de marché, sans qu'aucun indicateur ne le remonte avant 3 ans. »

Constat mis en avant lors de la restitution.

L'économie de la mission

× 2,3

gagné chaque année,
par euro investi

5,2mois

pour rembourser
toute la mission

Gain récurrent

1 320 000 €par an

Ce que la mission a coûté, en tout

573 200 €

8 diagnostics8 flux · prix fixe unitaire
199 200 €
Formation80 directeurs et managers
32 000 €
Accompagnement total18 mois · 19 000 € par mois
342 000 €

Ensuite, le gain de 1 320 000 € par an court sans coût de suite.

Perte identifiée au diagnostic

  • 7 flux de traitement de dossiers cartographiés, 70 points d'amélioration
  • Revue du flux de sortie de contrat, 20 points d'amélioration
  • Révision du flux de revalorisation en fin de cycle et de la valeur retenue
  • Formation de 80 directeurs et managers

Gain capturé

  • Refonte des flux opérationnels : simplification, standardisation, correction des écarts
  • Création d'une équipe dédiée à la revalorisation des actifs en fin de cycle
  • Montée des traitements de moins de 50 à plus de 120 dans un premier temps

Secteur anonymisé

Administration publique

× 4,8

220 000 € par an

pour 45 900 € investis

  • Diagnostic
  • Consulting partiel
  • Monitoring
  • 6 mois

Service d'encodage des factures fournisseurs. Environ 53 000 encodages par an, 100 % manuels, portés par 13 encodeurs.

Perte identifiée

320 k€

Capturé

220 k€

Résultats mesurés

  • 3,2 ETPréalloués sur 13, à service tenu
  • 100 % → 34 %part des factures traitées manuellement
  • 35 000 facturespar an sorties de la saisie manuelle

« Sur 100 factures reçues, 63 arrivent déjà structurées via PEPPOL, et sont pourtant ressaisies intégralement à la main. »

Constat mis en avant lors de la restitution.

L'économie de la mission

× 4,8

gagné chaque année,
par euro investi

2,5mois

pour rembourser
toute la mission

Gain récurrent

220 000 €par an

Ce que la mission a coûté, en tout

45 900 €

Diagnosticprix fixe
24 900 €
Accompagnement partiel6 mois
16 800 €
Monitoring3 jours par an
4 200 €

Puis 4 200 € par an de monitoring, pour un gain net de 215 800 € par an.

Perte identifiée au diagnostic

  • Réception multi-canal des factures : PEPPOL, e-mail, papier, tri manuel
  • Pré-enregistrement à la main, y compris sur le flux structuré
  • Comptabilisation manuelle, imputation et écriture ligne à ligne

Gain capturé

  • Capture directe du flux PEPPOL, traité de bout en bout sans ressaisie
  • Lecture automatisée des PDF, extraction et contrôle des écarts
  • Comptabilisation automatique sur les cas standard, l'agent ne traite plus que les exceptions

Calculateur gratuit

Combien votre organisation perd-elle en chemin ?

10 questions, 2 minutes. Un score sur 100, un radar par dimension et un ordre de grandeur en euros, de quoi ouvrir la discussion en interne avec un chiffre plutôt qu’une intuition.

Question 1 sur 10

Bloc A, Calibrage

Quel est votre secteur d'activité ?

2 minutes · Aucune inscription requise · Résultat immédiat

L'offre

On mesure la marge. Vous décidez ce que vous en faites.

Un prix fixe, un seul livrable, aucune suite décidée à l'avance.

Un seul livrable : la Carte de Marge

Ordres de grandeur sur un périmètre type

Ce que le diagnostic met au jour

0 à 0 %

du coût du flux, mesuré levier par levier (fourchette observée sur nos missions)

Et ce qu'on va y chercher

65 à 85 %

de cette perte, récupérée sur nos missions

Prix fixe

24 900 €

HTVA · un seul livrable

Vous décidez levier par levier, après la remise du livrable. Sans engagement de suite.

Prendre rendez-vous
  • Le montant récupérable sur votre flux réel : combien, et où exactement
  • Les 3 premiers leviers à capturer, dans l’ordre
  • Un calcul refaisable sans nous, verrouillé sur votre référence chiffrée
Prendre rendez-vous

Un créneau, un lien Teams, aucun aller-retour.

Choisissez un créneau libre dans mon agenda. L’invitation part immédiatement dans votre boîte email et la mienne.

Créneaux disponibles (45 min)

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Données traitées conformément au RGPD. Jamais revendues.